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汽车消费投诉居高不下原因在于法规缺失略

2020-10-16 09:36:50来源:励志吧0次阅读

汽车消费投诉居高不下 原因在于法规缺失 摘要:据有关统计,2002年至2005年中国消费者协会共受理汽车消费者投诉23706件。其中2002年受理391还有300万元的风险准备金。”一位待收12万元的杭州投资者告诉9件;2003年受理5651件,同比增长44.2%;2004年受理7438件,同比增长

据有关统计,2002年至2005年中国消费者协会共受理汽车消费者投诉23706件。其中2002年受理3919件;2003年受理5651件,同比增长44.2%;2004年受理7438件,同比增长31.6%;2005年受理6698件。   汽车消费投诉的问题中,质量问题最为突出,四年累计汽车质量投诉达到16793件,占投诉总量的70%。而在出现质量问题的汽车中,新车占较大比例,主要问题包括发动机质量、刹车失灵、轮胎质量、车门锁安全及安全气囊等。

  分析上述情况,中国消费者协会副秘书长武高汉认为,消费者的投诉从表面看是针对经营者的,但是从实质上看多是法规缺失造成的。他举例说,消费者投诉汽车内的空气质量不好,影响了消费者的健康,像奥拓车内污染的官司,法院最终采取的方法是把它搁置在那里,等有标准之后再进行判决。而今年10月份环保总局将出台《汽车内空气质量标准》,这个标准出台之后,类似的投诉可能不会发生。

  业界人士表示,这些与汽车消费息息相关的政策、法律、法规是我国构建汽车社会的重要基石,只有使它们尽快走向完善,才能推动我国汽车社会向更加人性化的方向发展。

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